NÄR FEEDBACKEN INTE GÅR ATT AGERA PÅ
När chefen säger ”vara mer strategisk” utan att förklara vad det betyder. Så vänder du samtalet och får konkret feedback du kan agera på.
Det här mejlet kom från en chef i en mellanstor industrikoncern, och vi tror att hon talar för fler än hon vet. Hon skriver att hon nyligen fått feedback om att hon behöver ”lyfta blicken” och ”vara mer strategisk”, men att ingen kan tala om vad det konkret innebär. Hon känner sig otydligt utvärderad och försöker tolka sig fram till vad chefen egentligen vill ha sett. Resultatet är att hon gör mer av allting, mindre bra, och börjar tvivla på om hon överhuvudtaget hör hemma i rollen.
Vårt svar
Du är inte ensam, och problemet ligger oftast inte hos dig. När en chef ger feedback på det här sättet är det nästan alltid ett tecken på att hen själv inte har satt ord på vad som efterfrågas. ”Var mer strategisk” är en av de vanligaste icke-feedbackerna i svenskt arbetsliv. Den låter klok, men den är omöjlig att agera på, och den lägger hela tolkningsbördan på dig.
Vårt råd är att vända på samtalet. Gå tillbaka till din chef med tre konkreta frågor, och skriv ner svaren medan ni pratar:
- Kan du ge mig ett exempel på ett beslut jag fattat det senaste kvartalet som du skulle vilja att jag hade hanterat annorlunda – och hur?
- Vilka tre frågor vill du att jag tar med till våra avstämningar framöver, som du inte tycker att jag tar med idag?
- Vad vill du sluta höra mig prata om, och vad vill du höra mer av?
Du gör två saker samtidigt när du frågar så här. Du tar ansvar för din egen utveckling och visar att du är seriös. Och du tränar din chef i att ge feedback som faktiskt går att använda – vilket är en gåva tillbaka. Det här är konkret beteende. Det är samspel. Det är ledarskap från där du står, oavsett vad det står på ditt visitkort.
Och en sista sak: om du fortfarande inte får tydliga svar, så är det också information. Då är det inte du som är otydlig.
