Insändarfrågan: Mina medarbetare tar inte tillräckligt mycket ansvar – hur får jag dem att komma igång?

Du har fördelat arbetsuppgifterna, förklarat vad som ska göras och varit tydlig med förväntningarna. Ändå kommer frågorna tillbaka till dig. Medarbetarna väntar på besked, vill ha godkännanden eller lämnar över problem som de skulle kunna försöka lösa själva.

Det är lätt att bli frustrerad och börja styra ännu mer. Men ibland behöver vi stanna upp och undersöka vår egen roll i situationen.

Vårt svar

Börja med att ta reda på vad som hindrar ansvarstagandet. Är uppdraget otydligt? Saknar medarbetarna mandat? Finns det en rädsla för att göra fel? Eller har du som chef, kanske med de bästa intentioner, blivit den som alltid kommer med svaren?

Samla teamet och prata om tre frågor:

1. Vad behöver vara tydligt för att du ska kunna ta fullt ansvar för ditt uppdrag?
2. Vilka beslut skulle du kunna fatta själv, men lämnar i dag vidare till mig?
3. Vad behöver förändras för att du ska känna dig tryggare i att ta egna initiativ?

Välj därefter ett konkret område där teamet får större mandat. Var tydlig med målet, ramarna och hur ni ska följa upp resultatet.

Att skapa ansvar handlar inte om att släppa allt fritt. Det handlar om att ge människor förutsättningar att agera självständigt och samtidigt stå bakom de beslut de fattar.

Nästa gång en medarbetare kommer till dig med ett problem behöver du inte alltid ge svaret. Börja med att fråga:

”Vad tycker du själv att vi ska göra?”